Qu’est-ce que le NPS ? L’outil indispensable pour mesurer la satisfaction client !
Quel e-commerçant n’aimerait pas connaître et mesurer la satisfaction de ses clients ? Il existe plusieurs outils et/ou méthodes pour la calculer. Pourquoi le NPS… Lire la suite »Qu’est-ce que le NPS ? L’outil indispensable pour mesurer la satisfaction client !